בפרק 48 נראיין את טל פלורנטין, מומחה לחוויית משתמש שבין השאר עבד עם מיקרוסופט, אינטל וחברת הביטוח פרוגרסיב. בנוסף, טל הוא גם היזם שמאחורי Summurai ו-FixMyUx. נדבר על שימוש בפסיכולוגיה כדי להשפיע על גולשים, שיווק ממוקד בלקוחות וחדשנות בתכני אודיו. האזנה נעימה!